Bespreking Een echte professional
Voldoen professionals aan de normen en maken zij gebruik van hun volledige potentieel?
Zijn professionals die technisch bekwaam zijn en veel werken 'ware' professionals? En zijn zij uit op excellente kwaliteit in het werk en zijn zij er op gericht om hun cliënten de beste diensten te geven? Of voldoen zij aan de eisen, maar benutten amper hun volledige potentieel en missen zij de inspiratie om hun dienstverlening naar een hoger niveau te brengen? Professionele dienstverleners proberen zich zo professioneel als mogelijk te gedragen en de goede dingen te doen. Maar toch leggen zij volgens David Maister de lat te laag en streven zij niet naar excellente resultaten. De auteur stelt lezers de vraag wat zij onder 'echte professionaliteit' verstaan en geeft zelf ook. Echte professionals eisen van zichzelf dat ze hun eigen prestaties verbeteren en streven naar de best mogelijke producten aan hun klanten te leveren.
Maister neemt het in heldere bewoordingen op voor de kracht van uitgangspunten en beschrijft zeer effectieve tools die leidinggevenden kunnen gebruiken om individuele professionals te stimuleren tot uitstekende resultaten. De belangrijkste principes die daaraan ten grondslag liggen zijn: geloof in eigen kunnen en nooit toegeven aan de neiging tevreden te zijn met datgene is gerealiseerd. In plaats daarvan streven ware professionals ernaar de aller beste resultaten voor waar te maken. Degenen die erin slagen trouw te blijven aan deze waarden en normen zullen succesvol zijn in hun professionele levering van diensten.
Meer berichten in de rubriek: boek (11)
Plaats hieronder je reactie
Meer info
Het Geheim Van De Trainer Toolbox
Boekreview Het Geheim Van De TrainerIn de toolbox het geheim van de trainer vindt u veel ingrediënten voor een trainingssessie met succes. Deze uitgave bevat de tweede editie van de bestseller Het geheim van de trainer en de Trainer Toolbox.
Boek: Managers, Mantra's & Mythen
Wat als managementwaarheden verworden tot funeste dogma's?Velen zijn bekend met managementwaarheden bijvoorbeeld: 'de klant is koning', 'kwaliteit kost geld', 'we moeten kiezen', 'medewerkers willen niet veranderen' en 'de kost gaat voor de baat uit'.
Aanpak, visie en werkwijze van een resultaatgerichte coaching cursus
Op deze manier leer je omgaan met de verschillen tussen zeggen en doen.Het volgende herkent u zeker. Als manager meent u dat u klare instructies hebt geven.
Doelgericht Coachen Als Leidinggevende
Datgene dat u doen kunt om nu eens voor eens en altijd slim zaken aan te pakken als u toch leiding moet geven. Als manager kent u vast de situaties dat uw personeel niet altijd doen wat u van hen verwacht.
Slimmer werken met het kantoor in je tas
Ontvang nu gratis: Complete gids voor het nieuwe werkenKrijg nu gratis Slimmer werken met het kantoor in je tas. U krijgt het toegezonden bij aanschaf van een werk uit deze actietlijst met deze titels.
Schrijf een reactie